Удаление данных

Редакция от 26 августа 2026

Здесь описано, как удалить данные, которые обрабатывает LatitudeBot. Страница выполняет требование Meta об инструкции по удалению данных.

Способ 1. Удаление аккаунта в кабинете

Это полное удаление: профиль, подключения Страниц, переписка и статистика.

• войдите в кабинет на странице входа;
• откройте раздел Аккаунт;
• в блоке «Удалить аккаунт» введите слово подтверждения и нажмите кнопку удаления.

Аккаунт и связанные записи удаляются немедленно, резервные копии перезаписываются в течение 30 дней.

Способ 2. Отключение Страницы

Если нужно прекратить обработку данных одной Страницы, а аккаунт сохранить:

• откройте раздел Подключения в кабинете и нажмите «Отключить» у нужной Страницы;
• либо отзовите доступ на стороне Facebook — в настройках вашего бизнес-аккаунта, в списке подключённых приложений.

После отключения мы теряем доступ к переписке немедленно. Сохранённые копии сообщений этой Страницы удаляются в течение 30 дней.

Способ 3. Запрос по электронной почте

Напишите на no-reply@latitudebot.top с адреса, указанного в аккаунте, и укажите, что требуется удалить. Мы подтвердим получение и выполним запрос в течение 30 дней.

Что удаляется

• профиль: имя, адрес почты, хеш пароля;
• подключения Страниц и выданные технические разрешения;
• сохранённые сообщения, карточки собеседников и статистика;
• записи журналов, содержащие ваши идентификаторы.

Что не удаляется

• переписка, хранящаяся на стороне Facebook, — она остаётся у вас и управляется средствами Meta;
• сведения, которые мы обязаны хранить по закону, например документы об оплате.

Проверка статуса

После обращения мы присылаем подтверждение с идентификатором запроса на вашу почту. По этому идентификатору можно уточнить статус, ответив на то же письмо.

Документ подготовлен как рабочая редакция и не заменяет юридическую консультацию. Перед публичным запуском и подачей на проверку Meta его следует согласовать с юристом и дополнить реквизитами юридического лица.